Politique de confidentialité

Responsable du traitement

1. Collecte des données

PLUG'in Design collecte les données personnelles suivantes lors de l'utilisation du site :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Données de navigation (cookies)

2. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement (Art. 6.1.a RGPD) : pour le traitement des demandes de devis et l'envoi de communications marketing
• Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Exécution d'un contrat (Art. 6.1.b RGPD) : pour la gestion des locations et ventes de matériel

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de devis
• Assurer le suivi commercial
• Améliorer nos services
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement explicite)

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé de PLUG'in Design
• Prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails) : Vercel, Supabase, Resend
• Services d'analyse : Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande)
• Autorités compétentes sur demande légale

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Demandes de devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
• Consentements marketing : 3 ans à compter du dernier consentement
• Cookies : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (Art. 15) : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification (Art. 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (Art. 17) : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation (Art. 18) : limiter le traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité (Art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition (Art. 21) : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits : Contactez-nous par email à contact@plugin-france.com ou par courrier à l'adresse du siège social. Nous vous répondrons dans un délai de 1 mois.

Droit de réclamation : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des communications (HTTPS/SSL)
• Protection contre les attaques CSRF et XSS
• Limitation du taux de requêtes (rate limiting)
• Hébergement sécurisé (Supabase, Vercel)
• Accès restreint aux données personnelles
• Journalisation des accès et traitements

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à l'article 34 du RGPD.

8. Cookies et technologies similaires

Ce site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic. Un bandeau de consentement (TarteAuCitron) vous permet de choisir les cookies que vous acceptez.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, CSRF)
• Cookies de consentement : mémorisation de vos choix de cookies (tarteaucitron, durée : 365 jours)
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  Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement explicite. Les données collectées (pages visitées, interactions) sont anonymisées et transmises à Google Ireland Limited. Pour en savoir plus : Politique de confidentialité de Google.

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9. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis sur le site.

Dernière mise à jour : 10 mars 2026

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :